A Intel, maior fabricante mundial de chip para computador, vai começar a implantar no Brasil seu programa mundial de parcerias para desenvolvimento de software. A iniciativa é destinada a programadores independentes e companhias de qualquer porte

Por enquanto, quem sente mais fortemente a pressão são os donos das salas de cinema. A maioria dos grandes filmes de Hollywood ainda são feitos pelo método tradicional, em película, mas o volume de produções feitas sob o padrão digital aumenta rapidamente. Só no ano passado, foram 189 filmes, mais que o dobro das 97 produções digitais de 2006. À medida que esse uso avança, mais as salas de exibição se vêem forçadas a fazer a transição e adquirir os projetores digitais

A comunidade de usuários do Sistema de Inventário Cacic (configurador automático e coletor de informações computacionais), a primeira solução disponibilizada no Portal do Software Público Brasileiro (www.softwarepublico.gov.br) atingiu 10 mil pessoas cadastradas. A ferramenta é utilizada por centenas de órgãos públicos, empresas e universidades e também por outros países

Velocidade do novo navegador em sites como o Gmail é notável, mas primeira falha de segurança já apareceu

Se você é usuário do Outlook 2007 e de alguma versão do Messenger, pode integrar os dois programas. Essa integração permite que você visualize a disponibilidade, ou status atual, dos contatos do mensageiro instantâneo e inicie uma conversa em tempo real a partir do próprio Outlook

São Paulo - Curso tem inscrições abertas até 27 de junho e forma profissionais para criação de games e entretenimento digital

O CIO de qualquer grande corporação enfrenta em seu dia-a-dia a pressão de ter que justificar de modo consistente os investimentos feitos na área de TI

Companhia de eletroeletrônicos acumula dívida de R$ 300 milhões; Staub não dá detalhes sobre negociações

As histórias abaixo foram enviadas por leitores. Elas deixam claro que a relação das pessoas com o PC, às vezes, é bem complexa

O setor de software e serviços de tecnologia da informação tem sido muito discutido no governo federal. Ontem, no lançamento do programa da Intel, o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) divulgou novas projeções para as exportações do setor. "Até 2010, esperamos que o Brasil exporte US$ 3,5 bilhões, com a expectativa de geração de cerca de 100 mil empregos formais", disse Antenor Corrêa, coordenador geral de software e serviços do MCT.


Em abril de 2004, o programa de política industrial do governo federal estipulou um montante de US$ 2 bilhões para exportações no setor até 2007. Essa política foi atualizada, em maio deste ano, com o lançamento do Programa de Desenvolvimento Produtivo (PDP). Companhias de software e serviços passaram a beneficiar-se do programa que prevê a redução de 20% para até 10% da contribuição patronal para a Previdência Social sobre a folha de pagamento, conforme o desempenho das exportações da empresa.


"A Intel vê uma oportunidade de desenvolvimento do setor no Brasil por conta das medidas que estão sendo lançadas nos últimos anos pelo governo", afirmou Omar Toral, diretor do programa de parceria da Intel para América Latina.


O programa de incentivo da Intel é gratuito. "As grandes companhias já têm toda a infra-estrutura necessária. Nosso foco está sobre as pequenas e médias empresas e até pessoas que criaram um software e necessitam de ajuda para desenvolver a tecnologia", disse Toral.


As companhias que participarem do programa terão um pacote de apoio com uma série de recursos. Receberão ajuda para realizar o planejamento de negócios, consultores para falar sobre estratégias de vendas e marketing, além do suporte de especialistas para ajudar no desenvolvimento do produto, com auxílio de ferramentas de tecnologia da Intel. "Essas empresas poderão contar com uma estrutura para desenvolver-se e entrar no mercado", afirmou Toral.


Se, por exemplo, uma empresa de software tiver dificuldades com um sistema, a Intel poderá colocar um engenheiro à disposição para suporte técnico. Para isso, os membros devem alinhar o desenvolvimento de seus produtos às tecnologias da Intel. O criador de software também poderá usar o logotipo da Intel para ganhar maior visibilidade no mercado.


O programa está dividido em três etapas: planejamento e estratégia, desenvolvimento e marketing e vendas. O valor para cada etapa e um "teto" de investimento por empresa ainda não foram definidos. Segundo Omar, "a Intel não está procurando um retorno financeiro desse investimento. Ela busca o desenvolvimento do mercado brasileiro, que, por sua vez, ajudará a estimular todo o mercado mundial."


De acordo com Antenor Corrêa, o governo espera aumentar radicalmente sua participação no mercado externo de software e serviços. "O conjunto de empresas atuantes no Brasil deve deixar de olhar apenas para o mercado interno e enxergar essa capacidade", afirmou.


A expectativa do MCT é ousada e prevê a criação de dois conglomerados, com faturamento de US$ 1 bilhão cada, com as medidas de apoio, tanto do governo como de empresas privadas, a exemplo da Intel . "Existem perspectivas de um mercado mundial de fabricação de software e prestação de serviços de US$ 300 bilhões até 2010. Observando toda a capacidade que o Brasil tem, US$ 3,5 bilhões não é uma aposta tão distante", afirma Antenor.

Em "Cantando na Chuva", o clássico de 1952, o romance de Gene Kelly e Debbie Reynolds tem como pano de fundo uma das maiores rupturas da indústria cinematográfica, talvez a maior e mais traumática delas: a passagem do filme mudo para o sonoro. É difícil prever se a atual fase do cinema vai inspirar uma nova obra-prima, mas a maioria das pessoas no setor concorda que outra grande transição está por vir, embora ninguém se arrisque a prever quando isso ocorrerá: é a morte da película e sua substituição pela tecnologia digital.

Por enquanto, quem sente mais fortemente a pressão são os donos das salas de cinema. A maioria dos grandes filmes de Hollywood ainda são feitos pelo método tradicional, em película, mas o volume de produções feitas sob o padrão digital aumenta rapidamente. Só no ano passado, foram 189 filmes, mais que o dobro das 97 produções digitais de 2006. À medida que esse uso avança, mais as salas de exibição se vêem forçadas a fazer a transição e adquirir os projetores digitais.

A previsão é de que o cerco vai se apertar ainda mais em 2009. "Os exibidores brasileiros ficarão sem saída", diz Mario Luiz dos Santos, diretor da rede Arcoíris Cinemas, que tem 92 salas nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Ceará, além do Distrito Federal. Além do número crescente de produções digitais, a previsão é de que algumas das principais apostas da indústria cinematográfica seguirão o sistema. É o caso de "Avatar", o novo filme do diretor James Cameron, de "Titanic", que não terá cópia em película, diz Santos. A produção da Fox provavelmente chegará às telas no fim do ano que vem.

O problema para as salas de cinema é o custo da transição. Em 2002, alguns dos principais estúdios de Hollywood criaram uma norma com especificações sobre os equipamentos digitais a ser adotados pelas redes exibidoras. O clube - composto pela Disney, Fox, Paramount, Sony Pictures, Universal e Warner Bros. - determinou que, no futuro, quem não estiver dentro das regras, não terá acesso às suas produções.

As estimativas de custo para adaptar uma sala ao padrão dos grandes estúdios, batizado de Digital Cinema Initiatives (DCI), costumam variar, mas indicam valores altíssimos. Nos Estados Unidos, o investimento médio é de US$ 170 mil por sala. No Brasil, devido aos custos de importação dos equipamentos e de adoção de recursos de projeção em 3D - outra ênfase recente dos estúdios -, a estimativa varia entre R$ 300 mil e R$ 500 mil. "O custo é praticamente inviável", diz Marcelo Bertini, presidente da rede Cinemark no Brasil.

Mesmo nos EUA, onde a receita das bilheterias é muito superior à do mercado brasileiro (US$ 9,6 bilhões versus R$ 712,6 milhões no ano passado), os exibidores insistiram até chegar a um acordo com os estúdios. A solução encontrada foi compartilhar os custos: o dinheiro que seria empregado para fazer a cópia de um filme em película é usada para financiar a troca de equipamentos na sala de exibição. No mercado americano, os filmes mais populares, os chamados "blockbusters", têm uma distribuição de pelo menos 5 mil cópias. No Brasil, são cerca de 500.

O resultado da parceria americana é que a transição está saindo do papel. Na América do Norte, o número de salas digitais no padrão DCI saltou de pouco mais de 2 mil no fim de 2006 para mais de 3,5 mil em meados de 2007. No fim do ano passado, o total já ultrapassava 4,6 mil cinemas, de um total de 35 mil salas. Até o fim de 2009, a expectativa é de que 22 mil salas estarão adaptadas, o equivalente a 70% do circuito exibidor americano, segundo o site brasileiro filme B, especializado em cinema.

No Brasil, onde nenhum modelo de co-investimento entrou em prática até agora, a trama continua distante de um final feliz. As iniciativas de transição tecnológica são isoladas. A rede Cinemark, por exemplo, tem quatro salas digitais, todas com investimento próprio. "Por enquanto, não temos pretensão de retorno desse investimento", diz Bertini. Além dessas, há apenas duas salas no padrão DCI no país. Das seis salas, cinco estão preparadas para a tecnologia 3D.

Apesar das dificuldades iniciais, os exibidores acreditam que podem chegar a um acordo semelhante ao que tornou viáveis as mudanças nos EUA. Por enquanto, a troca de padrão tem sido discutida em uma comissão composta pela Agência Nacional de Cinema; a Feneec, que reúne as empresas exibidoras; e a Abraplex, a organização dos cinemas multiplex, que oferecem várias salas em um único local. A redução de impostos é um dos pontos que o setor quer negociar com o governo.

Entre as medidas em discussão, o setor iniciou conversas com o deputado Bilac Pinto (PR/MG) para incluir a importação de equipamentos digitais para exibição cinematográfica no Projeto de Lei 2156/2007, que prevê a redução ou isenção de impostos para equipamentos para TV digital.

Mesmo fora da esfera governamental, há pontos a resolver. Na rede Arcoíris, 12 salas contam com um projetor digital e outro tradicional. Os equipamentos digitais, porém, não seguem o padrão DCI. São fornecidos pela brasileira Rain. A tecnologia da Rain, mais barata que a dos grandes estúdios, foi uma solução encontrada para iniciar a transição e aproveitar oportunidades de publicidade, cuja exibição é mais flexível sob o padrão digital. A iniciativa é pioneira. O Brasil, segundo profissionais do setor, é um dos poucos países do mundo, talvez o único, a encontrar uma alternativa própria.

Os equipamentos da Rain já funcionam em mais de cem salas no país, mas estão voltados para o chamado cinema independente. Ficam de fora os lançamentos dos estúdios hollywoodianos.

Nas salas do circuito de arte, isso não é problema. A exibição é concentrada em um público que não está à procura dos "blockbusters". As redes maiores, porém, podem enfrentar um dilema. "Não conseguiremos ter dois projetores (digitais) na mesma sala", diz Santos, da rede Arcoíris. É uma "escolha de Sofia": ou esses exibidores investem na tecnologia Rain, sob o risco de ter de fazer um novo aporte no DCI mais tarde, ou pagam caro pelo sistema dos estúdios. Quem não escolher um dos dois caminhos, corre o risco de perder a onda digital.

A comunidade de usuários do Sistema de Inventário Cacic (configurador automático e coletor de informações computacionais), a primeira solução disponibilizada no Portal do Software Público Brasileiro (www.softwarepublico.gov.br) atingiu 10 mil pessoas cadastradas. A ferramenta é utilizada por centenas de órgãos públicos, empresas e universidades e também por outros países.

“O Cacic foi a primeira solução do governo federal lançada com a licença pública geral e sempre manteve a liderança de interessados no Portal do Software Público”, comemorou Lino Kieling, presidente da Dataprev, empresa de tecnologia da informação da Previdência Social. Para ele, esse é um exemplo concreto de compartilhamento no setor público. “É uma solução que foi desenvolvida inicialmente para resolver um problema interno da Dataprev e que hoje atende a toda sociedade brasileira”, acrescentou.

O diretor de infra-estrutura de tecnologia da informação da Dataprev, Daniel Darlen, ressaltou a importância do Portal do Software Público. “A experiência do Cacic fortalece a lógica de compartilhamento e de cooperação, especialmente quando falamos em soluções de governo”, destacou. Na opinião dele, esse ambiente é estratégico para o desenvolvimento de tecnologia da informação no país.

Segundo o coordenador do Portal do Software Público, Corinto Meffe, o Cacic é uma das soluções livres mais usadas no Brasil e está instalado em centenas de órgãos públicos, empresas e universidades do país. Além disso, também é utilizado em outros países como na Argentina, Venezuela, Uruguai, Paraguai, Equador e Portugal.

O próximo passo do Cacic agora é a publicação da versão 2.4, prevista para o próximo semestre, e que deverá ampliar ainda mais a sua inserção em outros países, de acordo com Meffe.

O Cacic é capaz de fornecer um diagnóstico preciso do parque computacional das instituições e disponibilizar informações como o número de equipamentos e sua distribuição nos mais diversos órgãos, os tipos de softwares utilizados e licenciados, configurações de hardware, entre outras.

O Portal do Software Público disponibiliza atualmente 15 soluções livres cujos códigos-fonte podem ser obtidos pelos diferentes órgãos públicos e também pela sociedade mediante cadastramento no portal. O objetivo desse compartilhamento é reduzir custos, aprimorar os aplicativos disponibilizados e, conseqüentemente, a melhoria do atendimento à população.

Ao todo, cerca de 22 mil pessoas participam das comunidades do portal do Software Público Brasileiro que é uma iniciativa da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento.

O novo navegador Firefox 3 está mais rápido, com mais ferramentas de segurança, de organização pessoal e de down- loads do que seu antecessor (www.firefox.com; grátis; em português). 

Uma das mudanças mais visíveis é na organização da navegação. Um índice, que aparece quando o internauta clica em um ícone de pasta, mostra os sites mais visitados e os acessados recentemente. Ou seja, ainda que não marque páginas favoritas, o internauta vai poder voltar facilmente àquelas mais utilizadas de fato. 

Ficou mais intuitivo marcar um site como preferido. Basta clicar uma vez na estrela que fica ao lado do endereço do local visitado. Ela é preenchida de amarelo, e o site fica guardado. 

Caso o usuário queira colocar detalhes na página marcada, é preciso clicar de novo sobre a estrelinha amarela.
Uma novidade é colocar etiquetas (tags) no endereço virtual. Por exemplo, em um portal sobre culinária indiana, coloque as tags "receita", "Índia" e outras palavras relacionadas. 

A barra onde você digita o endereço de uma página serve como um buscador personalizado. Você começa a digitar, e o browser mostra uma lista de resultados baseada em sites favoritos, mais freqüentados, visitados recentemente e tags.

Teste
O navegador está com um bom desempenho para lidar com JavaScript, o que dá um ganho de velocidade em sites como o Gmail. Em um teste feito com o SunSpider JavaScript Benchmark, ele foi 9,26 vezes mais veloz que o Explorer 7.
Na comparação de uso de memória, a Folha abriu dez sites em cada navegador. O Internet Explorer consumiu 2% a mais de RAM em um micro com 2 Gbytes de memória, de acordo com o CPU Meter.

Primeira falha
Poucas horas depois do lançamento, a F-Secure encontrou um problema de segurança no navegador. A falha demanda a interação do internauta com uma página maliciosa para ser explorada. Até o fechamento desta edição, ela não havia sido corrigida. 

Outro problema é que, às vezes, os botões de voltar e avançar página somem. Uma solução é clicar com o botão direito sobre a barra onde fica o menu, em Personalizar e em Restaurar as barras padrões.

Milhões em um dia
Uma campanha quer colocar o Firefox 3 no "Guiness" como o software mais baixado em 24 horas. O browser teve 8 milhões de downloads no dia do lançamento. As várias versões do Firefox representam 18,41% do mercado de navegadores, segundo a NetApplications. O Explorer domina esse mercado, com 73,75%.

Se você é usuário do Outlook 2007 e de alguma versão do Messenger, pode integrar os dois programas. Essa integração permite que você visualize a disponibilidade, ou status atual, dos contatos do mensageiro instantâneo e inicie uma conversa em tempo real a partir do próprio Outlook. 

Ou seja, você poderá saber se uma pessoa está on-line, ou pelo menos saber o seu status de disponibilidade toda vez que abrir uma mensagem de um destinatário ou de um remetente que tenha o Messenger.
Essa funcionalidade varia entre os clientes de mensageiros instantâneos e pode incluir bate-papo de texto, conferência de áudio e vídeo, compartilhamento de arquivo e colaboração de assistência remota, permitindo que outras pessoas controlem, temporariamente, seu computador.

Ativando o status
Da mesma forma como você visualiza o status de seus parceiros de Messenger, poderá alterar o seu. O Office Outlook 2007 pode ser usado com vários serviços de mensagem instantânea, como o Windows Live Messenger e o Microsoft Office Communicator.
É extremamente simples ativar esse recurso. Se você já tem um contato no Outlook, pode adicionar o seu e-mail do Messenger no campo Endereço de mensagens instantâneas do contato. 

Quando esse contato enviar e-mail para você a partir do endereço que foi salvo em seus Contatos, o endereço da mensagem será usado para determinar o status do contato. 

Para fazer essa configuração, você deve fazer o seguinte: no menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, clique na guia Outras. Em Nomes de pessoa, marque a caixa de seleção Exibir status on-line junto ao nome de uma pessoa. Como opção, marque a caixa de seleção Exibir status on-line nos campos Para e Cc, apenas quando o ponteiro do mouse focalizar o nome de uma pessoa. 

A partir de agora, o status on-line estará disponível para qualquer pessoa cujo endereço de e-mail de mensagem instantânea você adicionou em sua lista de contatos de mensagem instantânea. Você também poderá responder o e-mail com uma mensagem. Basta clicar com o botão direito do mouse e escolher a opção Responder com mensagem instantânea.

Sabemos que essa não é uma tarefa das mais fáceis, especialmente em organizações cada vez mais preocupadas em reduzir custos e controlar novos investimentos. Historicamente, a TI sempre é vista como uma área que não traz receita para a companhia, apenas gastos... Por outro lado, o CIO muitas vezes é alvo recorrente de reclamações quanto à eficiência e performance dos sistemas da companhia, especialmente em horários de pico. Essa é uma questão extremamente sensível quando se trata de empresas altamente dependentes da área de TI, que realizam grandes volumes de transação e para as quais os serviços prestados ao usuário final são o ponto-central de seus negócios.

São empresas de setores como o financeiro e o de telecomunicações, mas também companhias aéreas, de e-commerce, farmacêuticas, de educação, etc. Só para se ter uma idéia, tem banco que é exigido a processar cerca de 20 mil transações por segundo em um horário de pico, como por exemplo às 11h de uma segunda-feira. O problema para a área de TI é que esse volume de transações atingido em um horário de pico não se mantém ao longo do dia ou da semana. Como então o CIO faz para justificar a necessidade por mais investimento na aquisição de novos processadores sendo que o horário de pico é considerado uma situação pontual e específica pela área de Negócios? E como, no entanto, garantir que o sistema não corre o risco de travar em horários de pico, o que seria extremamente prejudicial aos negócios?

A resposta para o impasse, por mais simples que pareça, está na possibilidade da execução de mais transações com menor consumo de processadores. Isso se consegue a partir do mapeamento do ambiente corporativo de TI, fotografando-se, inclusive em horários de pico, a utilização dos recursos compartilhados frente às transações em execução. A partir destes indicadores, é possível identificar e recomendar a via de acesso com melhor tempo de resposta e menor custo para cada transação. O resultado para o negócio é o atendimento efetivo e ágil ao cliente, sem riscos de travamento. Em resumo, pode-se obter mais disponibilidade para os sistemas de negócios com menos consumo de infra-estrutura.Isso nada mais é do que o conceito de on demand, ou seja, de usar somente aquilo de que se precisa de fato em determinado momento.

Quando a demanda está baixa, não faz sentido para a empresa contar com um grande número de processadores, nem se justifica a compra de mais equipamentos. Já quando a demanda cresce, também não é preciso adquirir novos processadores, basta apenas racionalizar o parque de TI de que a companhia já dispõe, dando sobrevida aos equipamentos atuais e, conseqüentemente, atendendo à expectativa da área de Negócios por redução de custos. É ou não um bom negócio?

* Maurício da Costa e Silva é CEO da Eccox

SÃO PAULO - O presidente da Gradiente, Eugenio Staub, informou nesta terça-feira, 24, estar "otimista" com uma solução à crise financeira da companhia de eletroeletrônicos, cuja dívida beira os R$ 300 milhões. Staub, que participou de encontro organizado pelo Instituto Ethos, disse que ainda não pode dar detalhes das negociações.

O executivo conversou reservadamente com o presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), Luciano Coutinho, durante o seminário, mas o teor da conversa não foi revelado. Sabe-se que o diretor da Gradiente Moris Arditt esteve por quinze dias na China recentemente.

Questionado sobre uma possível atuação do banco de fomento para a solução da crise da companhia brasileira, Coutinho disse que "o banco não está avaliando nenhuma operação específica" para esse fim. Segundo ele, o BNDES não recebeu nenhum pedido de financiamento e considera que a saída para a Gradiente "tem de ser uma saída de mercado", que envolva os credores.

"Se houver uma solução sustentada, de mercado, o banco pode vir a apoiar, mas hoje ainda não tem nenhuma", afirmou Coutinho.
Em maio, ao participar de um evento em Manaus, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva chegou a afirmar que o governo faria tudo o que estivesse ao seu alcance para salvar a Gradiente. Staub foi o primeiro empresário a declarar publicamente seu apoio ao então candidato Lula, antes da vitória para o primeiro mandato.

A Positivo Informática, maior companhia de PCs do Brasil no varejo, chegou a avaliar a compra da Gradiente, mas informou ao mercado de capitais, em dezembro passado, que as negociações não tinham avançado.

Na semana passada, as ações da companhia chegaram a subir mais de 20% depois que a Gradiente comunicou que estava negociando com os credores um processo de recuperação.

Ao pé da letra I
Trabalho com a área de suporte técnico e treinamento de aplicativos comerciais há uns sete anos.

No começo da minha carreira, tratei o caso de um usuário que parece piada. Contando, ninguém acredita. Vejam o diálogo:

– Suporte, boa tarde!

– Boa tarde! Estou usando o programa de vocês, mas o meu leitor de código de barras não funciona...

– Ele está corretamente conectado no PC?

– Sim, ele está "ispetado" nele.

– OK. Vamos fazer um teste. Abra o bloco de notas do...

Mal acabei de completar a palavra "Windows", o cliente pediu um instante. Depois de quase desligar pensando que o cliente tinha ido tomar um café, o nosso amigo volta:

– Prontinho, moça. Fui lá ao almoxarifado porque eu não tinha bloquinho de anotação nem lápis na mesa. Agora, o que precisa anotar mesmo?

Ao pé da letra II
Tenho uma loja de informática na cidade de Bebedouro (SP). Certo dia, vendemos um micro para uma senhora aposentada e que nunca havia tocado em um mouse ou teclado antes.

Entregamos o PC, com a recomendação expressa de que fizesse um curso de informática.

Passado dois dias, o telefone toca e na outra ponta da linha estava a nossa mais nova cliente.

Logo no início da conversa ela já começou a gritar. Dizia que vendemos um equipamento com defeito, que nada nele funcionava.

Com educação, consegui acalmá-la. Pedi que ela levasse o ponteiro do mouse até o menu Iniciar no cantinho esquerdo da tela. Foi aí eu ela não parou mais de me xingar.

Pedia a um técnico que fosse até a casa dela, ver de perto o que estava acontecendo.

O problema? Ela pegava o mouse e o colocava sobre a tela do monitor. E fez isso também quando pedi para colocar o ponteiro sobre o menu Iniciar.

- Mas foi seu chefe mesmo que pediu para eu fazer isso!

Cadê a tecla?
Este episódio aconteceu quando eu trabalhava em uma grande empresa nacional fabricante de aviões.

Um usuário da produção ligou informando que o software utilizado por ele estava apresentando uma mensagem de erro. Eu o orientei, num passo-a-passo, informando que o programa – ao ser rodada pela primeira vez após a instalação – faz algumas perguntas necessárias para sua configuração.

Após uma dessas perguntas, que eu ia traduzindo para ele, veio a mensagem "... press any key to continue!"

Disse para ele pressionar uma tecla qualquer. Ele ficou em silêncio.

Perguntei se já estava visualizando a tela seguinte, mas ele disse que estava na mesma mensagem.

Perguntei novamente e ele, de novo, me disse que estava na mesma tela.

Indaguei se o computador estava "travado", mas ele conseguia abrir o navegador e executar outras ações.

Novamente pedi a ele para pressionar uma tecla qualquer e ele respondeu:

- Não encontro essa tal tecla qualquer...

Mouse possuído
A assistente do diretor me chamou um dia para verificar um problema no mouse do computador dela, que segundo dizia, estava "louco", pois fazia movimentos sozinhos.

Ao chegar à mesa da mesma, o bendito do ponteiro estava lá, quietinho, e sem sinal de "vida própria".

Então, após alguns testes, eu disse que estava tudo bem. Foi só virar as costas que a menina deu um grito.

- Olha, olha!

Quando eu corro para ver, o mouse estava normal, paradinho. Então pedi a ela para sentar e continuar aguardando o sinal de vida do mouse "possuído".

Foi só ela sentar em sua cadeira para o dispositivo começar a se mover.

Observando-a atentamente, descobri a causa do problema. A criatura sentava-se na cadeira e cruzava as pernas. O bico de seu sapato tocava levemente o fio e o mouse, obviamente, se movia.

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